Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, betalen, levering, retourneren, garantie en klachten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een Track & Trace-link.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, je kunt ook zonder account bestellen.
Wat zijn de bezorgkosten?
Binnen Nederland is verzending gratis vanaf 49,-. Onder dit bedrag zijn de pakketkosten 5,99.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op een werkdag vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden normaal gesproken de volgende werkdag geleverd.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
Wat moet ik doen bij schade of een onvolledige levering?
Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice en stuur je bestelnummer en duidelijke foto’s mee.