Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Kerstland.nl respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met welke partijen we gegevens kunnen delen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Kerstland.nl is een webshop van Tuinmeubelwereld B.V.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via Kerstland.nl is:

Tuinmeubelwereld B.V.
handelend onder de naam Kerstland.nl
Aston Martinlaan 36
3261 NB Oud-Beijerland
Nederland

E-mail: hallo@kerstland.nl
Telefoon: 078-2032278
KvK-nummer: 82092613
Btw-nummer: NL862333507B01

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact met ons opnemen via hallo@kerstland.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• adres, factuuradres en bezorgadres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestel- en transactiegegevens;
• betaalmethode en betaalstatus;
• accountgegevens;
• retour- en garantiegegevens;
• communicatie met onze klantenservice;
• IP-adres;
• apparaat-, browser- en technische gegevens;
• gegevens over het gebruik van onze website;
• cookiegegevens en vergelijkbare online identificatoren;
• marketingvoorkeuren.

We verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld.

3. Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken

Wanneer je een bestelling bij Kerstland.nl plaatst, gebruiken we je persoonsgegevens om de bestelling te verwerken, betaling mogelijk te maken en je bestelling te bezorgen.

Hiervoor verwerken we bijvoorbeeld je naam, adres, contactgegevens, bestelde producten, betaalmethode en betaalstatus.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die we met je aangaan.

Betalingen verwerken

Voor het afhandelen van betalingen maken we gebruik van betaalproviders.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden gedeeld met de betreffende betaalprovider.

Wij ontvangen in beginsel niet je volledige creditcard- of bankgegevens. Deze worden verwerkt door de betreffende betalingsdienstverlener.

Bestellingen bezorgen

Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we de noodzakelijke gegevens met partijen die betrokken zijn bij de opslag, verwerking en bezorging van bestellingen, zoals fulfilmentpartners en vervoerders.

Dit betreft bijvoorbeeld je naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer wanneer dit nodig is voor de levering.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken we de informatie die nodig is om je vraag, klacht, retour, garantieaanvraag of ander verzoek af te handelen.

Dit kan bijvoorbeeld je naam, contactgegevens, bestelnummer en communicatie met onze klantenservice omvatten.

Retouren, garantie en terugbetalingen

Wanneer je een product retourneert of een beroep doet op garantie, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je verzoek te beoordelen en af te handelen.

Account

Wanneer je een klantaccount gebruikt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om het account beschikbaar te stellen en te beveiligen en om bijvoorbeeld je bestellingen inzichtelijk te maken.

Fraude en beveiliging

We kunnen persoonsgegevens verwerken om fraude, misbruik, verdachte transacties en andere beveiligingsrisico’s te voorkomen en te onderzoeken.

Hiervoor kunnen onder andere bestelgegevens, betaalgegevens, IP-adressen en technische informatie worden gebruikt.

Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze klanten, webshop en onderneming te beschermen.

Wettelijke verplichtingen

We verwerken bepaalde persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Zo moeten we bepaalde administratie, waaronder factuur- en transactiegegevens, gedurende de wettelijk voorgeschreven periode bewaren.

4. Marketing en nieuwsbrieven

Wanneer je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief of wanneer wij je op een andere wettelijk toegestane manier commerciële berichten mogen sturen, kunnen we je per e-mail informeren over producten, aanbiedingen en acties van Kerstland.nl.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze marketingmails.

Ook nadat je je hebt afgemeld voor marketingberichten kunnen we je nog serviceberichten sturen die noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld je bestelling, account, retour of garantieaanvraag.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Kerstland.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

We gebruiken onder andere:

• functionele cookies, die noodzakelijk zijn om de webshop goed te laten functioneren;
• analytische cookies, waarmee we inzicht krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website;
• marketingcookies, waarmee advertenties en marketing beter kunnen worden afgestemd op interesses en websitegebruik.

Voor cookies waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, vragen we deze toestemming voordat de betreffende cookies worden geplaatst.

Je kunt je cookievoorkeuren via onze website aanpassen.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vind je in ons cookiebeleid of via de cookie-instellingen op Kerstland.nl.

6. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Om onze webshop en dienstverlening mogelijk te maken, werken we samen met verschillende dienstverleners. We delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening en alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

We kunnen persoonsgegevens onder andere delen met:

• Shopify – voor het hosten en technisch functioneren van onze webshop en het verwerken van bestellingen;
• Mollie en andere gebruikte betalingsdienstverleners – voor het verwerken en controleren van betalingen;
• Monta – voor fulfilment, logistieke verwerking, opslag en het verzendklaar maken van bestellingen;
• onze vervoerders – voor het bezorgen en eventueel retourneren van bestellingen;
• Trengo en andere klantenservicesystemen – voor het verwerken en beantwoorden van klantvragen;
• Google – voor websiteanalyse, metingen en, wanneer daarvoor toestemming is gegeven, advertentiedoeleinden;
• Meta – wanneer daarvoor toestemming is gegeven, voor het meten en personaliseren van advertenties op bijvoorbeeld Facebook en Instagram;
• e-mail- en marketingdienstverleners – voor het versturen en analyseren van nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie;
• retour- en garantiepartners – voor het verwerken van retouren en garantieaanvragen;
• boekhoudkundige, administratieve en financiële dienstverleners – voor onze administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• overheidsinstanties en toezichthouders – wanneer wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken.

Sommige van deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens ons. Andere partijen, zoals bepaalde betalings-, advertentie- of platformaanbieders, kunnen voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens.

Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.

We delen persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden dan waarvoor dit noodzakelijk of wettelijk toegestaan is.

7. Sociale media en externe websites

Onze website kan links of koppelingen bevatten naar websites, sociale media en diensten van andere partijen.

Wanneer je een externe website bezoekt, is het privacybeleid van die partij van toepassing.

Kerstland.nl is niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe partijen persoonsgegevens verwerken wanneer wij daar geen zeggenschap over hebben.

8. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

In het algemeen hanteren we onder andere de volgende uitgangspunten:

• bestel-, factuur- en betalingsadministratie: zolang als noodzakelijk op grond van onze fiscale en administratieve bewaarplichten;
• klantenservice en correspondentie: zolang als noodzakelijk voor de afhandeling van de vraag of klacht en eventuele opvolging;
• accountgegevens: zolang het account actief is of zolang de gegevens redelijkerwijs noodzakelijk zijn;
• retour- en garantiegegevens: zolang als noodzakelijk voor de afhandeling en eventuele wettelijke of contractuele verplichtingen;
• marketinggegevens: totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is;
• cookie- en analytische gegevens: volgens de bewaartermijnen van de betreffende cookies en systemen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag is volledig zonder risico. We blijven daarom onze beveiligingsmaatregelen waar nodig beoordelen en verbeteren.

10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die we gebruiken, waaronder Shopify en bepaalde technologie- of marketingleveranciers, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER zorgen we, waar vereist, voor passende waarborgen overeenkomstig de AVG. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik te maken van goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

11. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;
• persoonsgegevens te verwijderen;
• de verwerking van je persoonsgegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• toestemming die je eerder hebt gegeven in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voordat je toestemming werd ingetrokken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via hallo@kerstland.nl.

We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit vast te stellen. Dit doen we om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of ten onrechte worden gewijzigd of verwijderd.

We behandelen je verzoek binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

12. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer hiervoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Wanneer je denkt dat wij ten onrechte persoonsgegevens van een kind verwerken, kun je contact met ons opnemen via hallo@kerstland.nl.

13. Klachten over privacy

Heb je een klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via hallo@kerstland.nl, zodat we je klacht kunnen onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

Meer informatie over het indienen van een klacht vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie staat altijd op Kerstland.nl.

Bovenaan dit privacybeleid vermelden we wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

15. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken? Of wil je gebruikmaken van een van je privacyrechten?

Neem dan contact met ons op:

Kerstland.nl
onderdeel van Tuinmeubelwereld B.V.
Aston Martinlaan 36
3261 NB Oud-Beijerland
Nederland

E-mail: hallo@kerstland.nl
Telefoon: 078-2032278
KvK: 82092613
Btw: NL862333507B01

Tuinmeubelwereld B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die door Kerstland.nl worden verwerkt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.