Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Bedankt voor je aankoop bij Kerstland.nl. In dit verzendbeleid leggen we uit hoe we je bestelling verzenden, wat de verzendkosten zijn en wat je na je aankoop kunt verwachten.

1. Verwerking van bestellingen

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Tenzij bij een product een afwijkende levertijd wordt vermeld, worden bestellingen op werkdagen zo snel mogelijk verwerkt.

Bestellingen die later op de dag, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, kunnen de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een trackinglink, voor zover de gekozen verzendmethode tracking ondersteunt.

2. Verzendbestemmingen

Kerstland.nl verzendt momenteel bestellingen naar:

• Nederland;
• België.

3. Verzendkosten Nederland

Voor bestellingen met een afleveradres in Nederland gelden de volgende verzendkosten:

• Bestellingen onder €59: €6,95 verzendkosten;
• Bestellingen vanaf €59: gratis verzending.

De definitieve verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling plaatst.

4. Verzendkosten België

Voor bestellingen met een afleveradres in België gelden de volgende verzendkosten:

• Bestellingen onder €99: €9,95 verzendkosten;
• Bestellingen vanaf €99: gratis verzending.

De definitieve verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling plaatst.

5. Levertijden

De verwachte levertijd wordt waar mogelijk op de productpagina of tijdens het bestelproces vermeld.

Wanneer voor een product een afwijkende levertijd geldt, bijvoorbeeld bij een pre-order, wordt dit bij het betreffende product aangegeven.

We doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Levertijden kunnen echter worden beïnvloed door drukte, vertraging bij de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze directe invloed.

Wanneer er sprake is van een aanzienlijke vertraging, proberen we je hierover zo snel mogelijk te informeren.

6. Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar per e-mail een trackingnummer of trackinglink.

Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de eerste trackinginformatie zichtbaar maakt.

Via de trackinglink kun je de actuele status van je zending bekijken.

7. Juistheid van het afleveradres

Controleer tijdens het bestellen zorgvuldig of je afleveradres correct is ingevuld.

Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout in het adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hallo@kerstland.nl.

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we het afleveradres voor je aan te passen. Zodra een bestelling is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder, is dit niet altijd meer mogelijk.

8. Verloren, beschadigde of vertraagde zendingen

Is je bestelling niet aangekomen, beschadigd afgeleverd of aanzienlijk vertraagd? Neem dan contact met ons op via hallo@kerstland.nl.

Wij onderzoeken de situatie en nemen waar nodig contact op met de vervoerder.

Wanneer een bestelling tijdens het transport verloren gaat of beschadigd raakt voordat deze bij jou is afgeleverd, zorgen wij voor een passende oplossing.

9. Bestelling wijzigen of annuleren

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hallo@kerstland.nl.

Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we deze voor je te wijzigen of annuleren.

Is de bestelling al verzonden? Dan is wijzigen of annuleren via de verzending niet meer mogelijk. Na ontvangst kun je, indien van toepassing, gebruikmaken van je herroepingsrecht en het product volgens ons retourbeleid retourneren.

Wanneer een betaalde bestelling succesvol wordt geannuleerd, betalen we het betreffende bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

10. Contact

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op:

Kerstland.nl
onderdeel van Tuinmeubelwereld B.V.
Aston Martinlaan 36
3261 NB Oud-Beijerland
Nederland

E-mail: hallo@kerstland.nl
Telefoon: 078-2032278